LES FRAIS DE LIVRAISON

La livraison gratuite est pour toute commande dans le monde entier sauf si la commande a une valeur inférieure à 100 euros. Toutes les commandes belges sont expédiées via suivi et Postpack avec la poste belge et nécessiteront une signature à la livraison. Livraison prévue 1-2 jours. Toutes les commandes internationales sont expédiées via DHL Worldwide. Livraison prévue 2-5 jours ouvrables. 

DOUANES ET DROITS D'IMPORTATION

Les droits et taxes à l'importation, déterminés par l'agence douanière du pays de destination, sont payés par Nayestones via le courrier DHL. Les termes de l'échange de l'expédition seront marqués comme rendu droits acquittés (DDP).

TEMPS D'EXPÉDITION

Les délais de livraison dépendent des articles commandés et du pays dans lequel la commande est passée. Nayestones ne peut être responsable des retards imprévisibles de livraison.

Si les bijoux sont en stock et non fabriqués sur commande, veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et expédiée. S'il est fabriqué sur commande, veuillez vous référer à la communication par e-mail que vous avez avec nous concernant la production.

Si le bijou n'est pas en stock et qu'il est fabriqué spécialement pour vous, veuillez prévoir 2 à 3 semaines de production, puis 2 à 5 jours ouvrables pour l'expédition de votre commande, selon la partie du monde où vous vous trouvez.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi de 9h00 à 5h00. Toutes les commandes passées après 1h00 le vendredi seront traitées la semaine suivante.

Nayestones décline toute responsabilité en cas de délai de livraison excessif par les services postaux ou tout autre mode d'expédition ainsi qu'en cas de grève.

Risques liés au transport : en cas de perte des Produits commandés par le transporteur, Nayestones se renseignera auprès du transporteur et prendra également en charge l'assurance.